Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie — LIMINATE

Version 3.0 — Gültig ab dem 23. August 2026

LIMINATE SRL — Koningin Astridlaan 59A, 1780 Wemmel, Belgien
ZDU: 0787.743.829 — USt-IdNr.: BE 0787.743.829 — Kontakt: Kontaktformular (Betreff: „Rückerstattung")


30-Tage-Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Richtlinie von LIMINATE)

Wir stehen hinter LUCID. Wenn Ihre Box ankommt und Sie feststellen, dass sie nichts für Sie ist, akzeptieren wir die Rücksendung ungeöffneter Boxen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung gegen vollständige Erstattung des Produktpreises.

Diese 30-Tage-Frist ist eine freiwillige Richtlinie — sie geht über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach EU-Recht hinaus. Es gibt sie, weil uns lieber ist, dass Sie nur behalten, was Ihnen dient.

Bedingungen:

  • Die Box muss ungeöffnet und das Siegel unversehrt sein.
  • Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
  • Die Rücksendekosten tragen Sie, ein Versand mit Sendungsverfolgung ist erforderlich.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Box.

Gesetzlicher Widerruf von 14 Tagen (EU-Mindestmaß)

Unabhängig von unserer 30-Tage-Garantie haben Sie gemäß Artikel VI.47 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten. Unsere 30-Tage-Garantie verlängert diese Frist lediglich.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein: jede eindeutige Erklärung genügt.

Wichtige Ausnahme — geöffnete Nahrungsergänzungsmittel

Gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches gelten sowohl der gesetzliche Widerruf von 14 Tagen als auch unsere freiwillige 30-Tage-Garantie nicht für versiegelte Nahrungsergänzungsmittel, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes der Verbraucher.

Folglich: eine geöffnete LUCID-Box kann weder zurückgegeben noch erstattet werden.

Bücher (LIMINATE Library)

Über die LIMINATE Library gekaufte Bücher unterliegen unserer Rückgabefrist von 30 Tagen, sofern das Buch in seinem Originalzustand, ungelesen und in der Originalverpackung zurückgesandt wird.

So beantragen Sie eine Rückgabe

  1. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular (Betreff: „Rückerstattung") innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
  2. Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit einer Rücksendegenehmigung und Anweisungen.
  3. Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück, auf eigene Kosten, mit Sendungsverfolgung.
  4. Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihre Box beschädigt, defekt oder unvollständig ankommen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular (Betreff: „Rückerstattung") innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Fügen Sie bei:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos des Schadens
  • Eine kurze Beschreibung

Wir versenden auf unsere Kosten Ersatz oder erstatten den vollen Betrag — nach Ihrer Wahl.

Kündigung des Abonnements (Die Verpflichtung)

Das Abonnement Die Verpflichtung kann jederzeit über Ihr Kundenkonto kostenlos pausiert, übersprungen oder gekündigt werden.