Versand

Versandrichtlinie — LIMINATE

Version 2.0 — Gültig ab 11. Juli 2026


Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Belgien
  • Frankreich
  • Niederlande
  • Luxemburg
  • Deutschland
  • Irland

Weitere Länder werden bekannt gegeben. Für Fragen zu einem bestimmten Zielland nutzen Sie unser Kontaktformular (Betreff: „Versand").

Versandkosten

Kostenloser Versand — immer, in alle Zielländer, die wir bedienen. Kein Mindestbestellwert, keine Schwelle, keine Preisgrenze. Automatisch an der Kasse angewendet.

Lieferzeit

  • Standardbestellungen: 2 bis 4 Werktage nach Bestellbestätigung, aus unserem Atelier in Belgien.
  • Vorbestellungen der Signatare-Edition: Erste Lieferung am 30. Oktober 2026. Die Sendungsverfolgung folgt näher am Versandtermin.
  • Abonnement-Verlängerungen (Die Ungebrochene Kette): Versand automatisch alle 28 Tage, so getaktet, dass die Lieferung Sie vor der letzten Kapsel Ihrer aktuellen Schachtel erreicht.

Zusteller

Je nach Zielland werden Bestellungen über bpost, DPD oder einen gleichwertigen Premium-Zusteller versendet. Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung, die per E-Mail versendet wird, sobald die Schachtel das Atelier verlässt.

Was nach Ihrer Bestellung geschieht

  1. Bestellbestätigung — sofortige E-Mail
  2. Vorbereitung — innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag), länger bei Wochenendbestellungen
  3. Versand — Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald die Schachtel unser Lager verlässt
  4. Lieferung — 2 bis 4 Werktage in unserer bedienten Zone

Unzustellbare oder verlorene Pakete

Falls Ihre Sendungsverfolgung 5+ Werktage keine Aktualisierung anzeigt oder der Zusteller das Paket als unzustellbar meldet, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir untersuchen den Fall und senden entweder die Schachtel auf unsere Kosten erneut oder erstatten den Betrag.

Adressänderungen

Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Kundenkonto jederzeit bis 24 Stunden vor Ihrer nächsten Sendung aktualisieren.

Geschäftszeiten

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag versendet. Bestellungen am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag werden am Montag versendet.


Für jede Frage zu einer bestimmten Bestellung — Kontaktformular. Antwort innerhalb von 24 Stunden (Werktage).