Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente — LIMINATE SRL
Version 3.0 — En vigueur depuis le 24 août 2026
LIMINATE SRL — Avenue Reine Astrid 59 A, 1780 Wemmel, Belgique
BCE : 0787.743.829 — TVA : BE 0787.743.829
Contact : Envoyez-nous un message
Vous pouvez utiliser à cette fin notre formulaire de rétractation type. Son utilisation est facultative : toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent l'utilisation du site liminate.com (« le Site ») et l'achat des produits vendus par LIMINATE SRL (« nous », « LIMINATE ») aux clients (« vous », « le Client »).
En passant une commande ou en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions. À défaut d'acceptation, veuillez ne pas passer commande et ne pas utiliser le Site.
2. Produits
LIMINATE commercialise actuellement LUCID, un complément alimentaire sous forme de gélules, ainsi que des ouvrages publiés sous le label LIMINATE Library. Les descriptions produits, les ingrédients et les prix sont indiqués sur la fiche de chaque produit.
Mention relative au complément alimentaire : LUCID est un complément alimentaire et non un médicament. Il n'est destiné ni à traiter, ni à guérir, ni à prévenir aucune maladie. Consultez la rubrique précautions figurant sur la fiche produit LUCID et consultez votre médecin en cas d'affection médicale, de prise de traitement, de grossesse ou d'allaitement.
3. Commandes
Une commande est réputée passée dès que vous validez le processus de commande et recevez un courriel de confirmation. Cette confirmation vaut contrat de vente entre vous et LIMINATE.
LIMINATE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de soupçon de fraude, d'achat orienté vers la revente, d'erreur d'affichage de prix, ou d'indisponibilité de stock.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais d'expédition sont indiqués lors du processus de commande, avant paiement.
Tarifs LUCID :
- Édition Unique : 100 € par boîte (20 sachets, sans livraison récurrente)
- Abonnement L'Engagement : 80 € toutes les 4 semaines (tarif Membre préservé tant que votre Engagement reste actif — 2 500 premiers membres)
5. Abonnement — L'Engagement
5.1 L'Engagement est un contrat d'abonnement à durée indéterminée. Il consiste en la livraison automatique d'une boîte de LUCID tous les 28 jours au tarif Membre de 80 € TVAC, réservé aux 2 500 premiers membres.
5.2 Le premier paiement est prélevé le jour de la souscription. Les paiements suivants sont prélevés automatiquement tous les 28 jours, la veille de l'expédition.
5.3 — Résiliation et pause. L'Engagement peut être suspendu, sauté, modifié ou résilié à tout moment, sans pénalité, sans frais et sans justification, directement depuis votre espace Membre ou par simple demande écrite via notre formulaire de contact (objet : « Engagement »).
La résiliation prend effet immédiatement pour les livraisons futures. Toute boîte déjà expédiée reste due et suit la Politique de Remboursement standard (garantie satisfaction 30 jours pour les boîtes non ouvertes).
Aucun clawback. Aucun frais de résiliation. Aucun frais caché. La transparence tarifaire est un engagement de la Maison.
5.4 — Tarif Membre. Le tarif Membre de 80 € est préservé tant que votre Engagement reste actif. Si vous annulez puis reprenez l'abonnement plus tard, le tarif appliqué à la reprise est le tarif public en vigueur à ce moment. Le statut Membre n'est pas conservé après annulation.
5.5 — Alignement avec la Charte. Conformément à notre Charte des Refus, LIMINATE refuse d'appliquer des pénalités de résiliation, des frais de clawback ou des mécanismes de verrouillage. Les Membres sont libres de partir à tout moment — cette liberté fait partie de ce qui définit la Maison.
6. Paiement
Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, PayPal, Bancontact, Maestro, UnionPay. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. LIMINATE n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.
7. Droit de rétractation (14 jours — UE)
Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique belge, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision et sans pénalité autre que les frais de retour.
Extension volontaire : LIMINATE offre une garantie satisfaction volontaire de 30 jours qui prolonge ce minimum légal. Consultez notre Politique de Remboursement pour les conditions complètes.
Exception pour les compléments alimentaires : Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires scellés dont le scellé a été rompu après la livraison. Par conséquent, une boîte de LUCID ouverte ne peut être retournée. Les boîtes non ouvertes peuvent être retournées dans le délai de 30 jours. Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (objet : « Rétractation »). Le remboursement est traité dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Livraison
8.1 LIMINATE livre en : Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne et Irlande.
8.2 L'expédition est gratuite dans toute l'Union européenne — toujours, quel que soit le montant de la commande.
8.3 Délai de livraison prévu : 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande pour les achats standards. Première livraison des précommandes : le 30 octobre 2026.
8.4 La livraison est assurée par DPD, bpost, ou un transporteur équivalent choisi par LIMINATE.
9. Garantie et Responsabilité
9.1 L'ensemble des produits LUCID est fabriqué sous certification GMP européenne, notifié à l'AFMPS, et fait l'objet d'analyses indépendantes portant sur la pureté et l'exactitude du dosage.
9.2 Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles 1649 bis et suivants du Code civil belge.
9.3 La responsabilité totale de LIMINATE, quel que soit le fondement juridique, est limitée au montant total payé par le Client au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur.
10. Précautions et Avertissements Médicaux
LUCID est un complément alimentaire. Il ne se substitue pas à une alimentation équilibrée ni à un mode de vie sain. LUCID n'est pas indiqué pour : les femmes enceintes ou allaitantes ; les personnes de moins de 18 ans ; les personnes souffrant d'affections cardiovasculaires, d'hypertension artérielle, d'hyperthyroïdie, de troubles anxieux sévères ou de troubles chroniques du sommeil ; les personnes sous traitement médicamenteux (antidépresseurs, IMAO, anticoagulants, traitements thyroïdiens, stimulants) — consultez préalablement votre médecin.
Ne dépassez pas la dose journalière recommandée : 3 gélules par jour, le matin, avec un verre d'eau. Ne pas consommer en fin d'après-midi ni le soir en raison de la teneur en caféine (70 mg par prise).
En cas d'effet indésirable (tachycardie, insomnie, anxiété, céphalée persistante), cessez immédiatement la consommation et consultez un professionnel de santé. Signalez tout incident via notre formulaire de contact (objet : « Incident ») et, le cas échéant, au Centre Antipoisons belge (070 245 245).
11. Données Personnelles
Le traitement des données à caractère personnel est régi par notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le RGPD et la loi belge du 30 juillet 2018. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, exerçables via notre formulaire de contact (objet : « Données »).
12. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (marques, logos, textes, images, vidéos, sons, mise en page, code source) est la propriété exclusive de LIMINATE SRL ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Réclamations et Règlement des Litiges
13.1 Pour toute réclamation, veuillez utiliser notre formulaire de contact (objet : « Réclamation »). Nous répondons dans un délai de 7 jours ouvrés.
13.2 En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut saisir le Service de Médiation pour le Consommateur belge (mediationconsommateur.be) ou la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
13.3 À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents. Le droit applicable est le droit belge.
14. Modification des Conditions
LIMINATE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable à une commande donnée est celle en vigueur au moment de la passation de la commande.
Pour les abonnements en cours, toute modification substantielle sera notifiée au Client par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec la possibilité de résilier sans pénalité pendant ce délai de préavis.
Conditions Générales de Vente — LIMINATE SRL — Avenue Reine Astrid 59 A, 1780 Wemmel, Belgique
