Politique d’expédition

Politique de Livraison — LIMINATE

Version 2.0 — En vigueur depuis le 11 juillet 2026


Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Belgique
  • France
  • Pays-Bas
  • Luxembourg
  • Allemagne
  • Irlande

D'autres pays seront annoncés. Pour toute question concernant un lieu spécifique, utilisez notre formulaire de contact (objet : « Livraison »).

Frais de livraison

Livraison gratuite — toujours, dans toutes les destinations que nous desservons. Aucun minimum, aucun seuil, aucune barrière tarifaire. Appliquée automatiquement au moment du paiement.

Délais de livraison

  • Commandes standard : 2 à 4 jours ouvrés après confirmation de commande, depuis notre atelier en Belgique.
  • Précommandes Édition Signataires : Première livraison le 30 octobre 2026. Le suivi sera communiqué à l'approche de l'expédition.
  • Renouvellements d'abonnement (L'Engagement) : Expédition automatique tous les 28 jours, calée pour vous parvenir avant la dernière gélule de votre boîte en cours.

Transporteurs

Selon la destination, les commandes sont expédiées via bpost, DPD ou un transporteur premium équivalent. Chaque commande inclut un suivi, envoyé par e-mail dès que la boîte quitte l'atelier.

Ce qui se passe après votre commande

  1. Confirmation de commande — e-mail immédiat
  2. Préparation — sous 24 heures (lundi au vendredi), plus long pour les commandes du week-end
  3. Expédition — vous recevez un lien de suivi lorsque la boîte quitte notre entrepôt
  4. Livraison — 2 à 4 jours ouvrés dans notre zone desservie

Colis non livrables ou perdus

Si votre suivi n'affiche aucune mise à jour pendant plus de 5 jours ouvrés, ou si le transporteur signale le colis comme non livrable, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous enquêtons et vous renvoyons la boîte à nos frais ou vous remboursons.

Modifications d'adresse

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans votre compte client à tout moment jusqu'à 24 heures avant votre prochaine expédition.

Horaires ouvrables

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h00 HEC sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi.


Pour toute question sur une commande spécifique — formulaire de contact. Réponse sous 24 heures (jours ouvrés).