Verzendbeleid

Verzendbeleid — LIMINATE

Versie 2.0 — Van kracht sinds 11 juli 2026


Waar wij leveren

Wij leveren momenteel naar de volgende landen:

  • België
  • Frankrijk
  • Nederland
  • Luxemburg
  • Duitsland
  • Ierland

Bijkomende landen worden aangekondigd. Voor vragen over een specifieke locatie gebruikt u ons contactformulier (onderwerp: „Verzending").

Verzendkosten

Gratis verzending — altijd, naar alle bestemmingen die wij bedienen. Geen minimumbestelbedrag, geen drempel, geen prijsgrens. Automatisch toegepast bij het afrekenen.

Leveringstijd

  • Standaardbestellingen: 2 tot 4 werkdagen na orderbevestiging, vanuit ons atelier in België.
  • Voorbestellingen Signatarissen-Editie: Eerste levering op 30 oktober 2026. Track & trace volgt dichter bij de verzenddatum.
  • Abonnementsverlengingen (Het Engagement): Automatische verzending elke 28 dagen, getimed om u te bereiken vóór de laatste capsule van uw huidige doos.

Vervoerders

Afhankelijk van de bestemming worden bestellingen verzonden via bpost, DPD of een gelijkwaardige premium vervoerder. Elke bestelling bevat track & trace, per e-mail verzonden zodra de doos het atelier verlaat.

Wat gebeurt er na uw bestelling

  1. Orderbevestiging — onmiddellijke e-mail
  2. Voorbereiding — binnen 24 uur (maandag–vrijdag), langer voor weekendbestellingen
  3. Verzending — u ontvangt een tracking-link zodra de doos ons magazijn verlaat
  4. Levering — 2 tot 4 werkdagen binnen onze bediende zone

Niet-leverbare of verloren pakketten

Als uw track & trace 5+ werkdagen geen update toont, of als de vervoerder het pakket als niet-leverbaar meldt, neem dan contact met ons op via het contactformulier met vermelding van uw bestelnummer. Wij onderzoeken de zaak en verzenden ofwel de doos opnieuw op onze kosten, ofwel betalen wij u terug.

Adreswijzigingen

U kunt uw leveringsadres op elk moment in uw klantaccount bijwerken tot 24 uur voor uw volgende zending.

Werkuren

Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag vóór 15:00 CET worden doorgaans dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst op vrijdagnamiddag, zaterdag of zondag worden op maandag verzonden.


Voor elke vraag over een specifieke bestelling — contactformulier. Antwoord binnen 24 uur (werkdagen).