Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden — LIMINATE SRL
Versie 3.0 — Van kracht sinds 24 augustus 2026
LIMINATE SRL — Avenue Reine Astrid 59 A, 1780 Wemmel, België
KBO: 0787.743.829 — BTW: BE 0787.743.829
Contact: Stuur ons een bericht
1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden (« Voorwaarden ») zijn van toepassing op het gebruik van de website liminate.com (« de Site ») en de aankoop van producten verkocht door LIMINATE SRL (« wij », « LIMINATE ») aan klanten (« u », « de Klant »).
Door een bestelling te plaatsen of de Site te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden volledig. Indien u deze niet aanvaardt, plaats dan geen bestelling en gebruik de Site niet.
2. Producten
LIMINATE verkoopt momenteel LUCID, een voedingssupplement in capsulevorm, en begeleidende boeken uitgegeven onder het label LIMINATE Library. Productbeschrijvingen, ingrediënten en prijzen worden weergegeven op elke productpagina.
Vermelding voedingssupplement: LUCID is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Het is niet bedoeld om een ziekte te behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg de rubriek voorzorgsmaatregelen op de LUCID-productpagina en raadpleeg uw arts als u een medische aandoening heeft, medicatie neemt, zwanger bent of borstvoeding geeft.
3. Bestellingen
Een bestelling is geplaatst zodra u het bestelproces voltooit en een bevestigingsmail ontvangt. Deze bevestiging geldt als koopovereenkomst tussen u en LIMINATE.
LIMINATE behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, doorverkoop, prijsweergavefouten of onbeschikbaarheid van voorraad.
4. Prijzen
Prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief BTW indien van toepassing. Verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces, vóór betaling.
LUCID prijzen:
- Eenmalige Editie: 100 € per doos (20 zakjes, geen terugkerende levering)
- De Verbintenis abonnement: 80 € elke 4 weken (Ledenprijs behouden zolang je Verbintenis actief blijft — eerste 2.500 leden)
5. Abonnement — De Verbintenis
5.1 De Verbintenis is een abonnementscontract voor onbepaalde duur. Het bestaat uit de automatische levering van één doos LUCID elke 28 dagen tegen de Ledenprijs van 80 € inclusief BTW, voorbehouden aan de eerste 2.500 leden.
5.2 De eerste betaling wordt op de dag van het abonnement afgeschreven. Volgende betalingen worden automatisch elke 28 dagen afgeschreven, de dag vóór verzending.
5.3 — Beëindiging en pauze. De Verbintenis kan op elk moment worden gepauzeerd, overgeslagen, gewijzigd of beëindigd, zonder boete, zonder kosten en zonder motivatie, rechtstreeks vanuit uw Lid-omgeving of via schriftelijk verzoek via ons contactformulier (onderwerp: « Verbintenis »).
De beëindiging gaat onmiddellijk in voor toekomstige leveringen. Elke reeds verzonden doos blijft verschuldigd en volgt de standaard Terugbetalingsbeleid (30 dagen tevredenheidsgarantie voor ongeopende dozen).
Geen clawback. Geen beëindigingskosten. Geen verborgen kosten. Prijstransparantie is een verbintenis van het Huis.
5.4 — Ledenprijs. De Ledenprijs van 80 € wordt behouden zolang uw Verbintenis actief blijft. Als u opzegt en later het abonnement hervat, is de tarief bij hervatting het openbare tarief op dat moment. De Ledenstatus wordt niet behouden na beëindiging.
5.5 — Afstemming met het Charter. In overeenstemming met ons Charter van Weigeringen weigert LIMINATE beëindigingsboetes, clawback-kosten of vergrendelingsmechanismen toe te passen. Leden zijn vrij om op elk moment te vertrekken — deze vrijheid maakt deel uit van wat het Huis definieert.
6. Betaling
Aanvaarde betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, PayPal, Bancontact, Maestro, UnionPay. Betalingen worden verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde verwerkers. LIMINATE heeft geen toegang tot uw bankgegevens.
7. Herroepingsrecht (14 dagen — EU)
Overeenkomstig artikel VI.47 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht heeft u 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder rechtvaardiging en zonder andere kosten dan de retourkosten.
Vrijwillige uitbreiding: LIMINATE biedt een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 30 dagen die dit wettelijk minimum verlengt. Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden.
Uitzondering voor voedingssupplementen: Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde voedingssupplementen waarvan het zegel na levering is verbroken. Bijgevolg kan een geopende doos LUCID niet worden geretourneerd. Ongeopende dozen kunnen binnen de termijn van 30 dagen worden geretourneerd. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u ons een bericht via ons contactformulier met uw bestelnummer (onderwerp: « Herroeping »). De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
U kunt hiervoor ons modelformulier voor herroeping gebruiken. Het gebruik ervan is facultatief: elke ondubbelzinnige verklaring volstaat.
8. Levering
8.1 LIMINATE levert in: België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Ierland.
8.2 Verzending is gratis in de hele Europese Unie — altijd, ongeacht het bedrag van de bestelling.
8.3 Verwachte levertijd: 2 tot 4 werkdagen na orderbevestiging voor standaardaankopen. Eerste levering voor voorbestellingen: 30 oktober 2026.
8.4 De levering wordt uitgevoerd door DPD, bpost, of een gelijkwaardige vervoerder gekozen door LIMINATE.
9. Garantie en Aansprakelijkheid
9.1 Alle LUCID-producten worden vervaardigd onder EU GMP-certificering, gemeld bij het FAGG, en getest door derden op zuiverheid en dosis-nauwkeurigheid.
9.2 De Klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen 1649 bis en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek.
9.3 De totale aansprakelijkheid van LIMINATE, ongeacht de juridische grondslag, is beperkt tot het totale bedrag betaald door de Klant tijdens de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het incident.
10. Voorzorgsmaatregelen en Medische Waarschuwingen
LUCID is een voedingssupplement. Het vervangt geen evenwichtige voeding of gezonde levensstijl. LUCID is niet geschikt voor: zwangere of borstvoeding gevende vrouwen; personen jonger dan 18 jaar; personen met cardiovasculaire aandoeningen, arteriële hypertensie, hyperthyreoïdie, ernstige angststoornissen of chronische slaapstoornissen; personen die medicatie nemen (antidepressiva, MAO-remmers, antistollingsmiddelen, schildkliermedicatie, stimulantia) — raadpleeg eerst uw arts.
Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet: 3 capsules per dag, 's ochtends met een glas water. Niet consumeren in de late namiddag of avond vanwege het cafeïnegehalte (70 mg per inname).
In geval van bijwerkingen (tachycardie, slapeloosheid, angst, aanhoudende hoofdpijn), stop onmiddellijk en raadpleeg een gezondheidsprofessional. Meld elk incident via ons contactformulier (onderwerp: « Incident ») en, indien nodig, aan het Belgische Antigifcentrum (070 245 245).
11. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, in overeenstemming met de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018. U heeft rechten van toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en verzet, uit te oefenen via ons contactformulier (onderwerp: « Gegevens »).
12. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op de Site (handelsmerken, logo's, teksten, afbeeldingen, video's, geluid, lay-out, broncode) is het exclusieve eigendom van LIMINATE SRL of haar partners. Elke reproductie, weergave, wijziging of exploitatie, zelfs gedeeltelijk, is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Klachten en Geschillenregeling
13.1 Voor elke klacht kunt u ons contactformulier gebruiken (onderwerp: « Klacht »). Wij antwoorden binnen 7 werkdagen.
13.2 In geval van een geschil dat niet in der minne wordt geregeld, kan de Klant de zaak voorleggen aan de Belgische Consumentenombudsdienst (mediationconsommateur.be) of aan het Europees Online Geschillenbeslechting-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
13.3 Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd. Het toepasselijke recht is het Belgische recht.
14. Wijziging van de Voorwaarden
LIMINATE behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is op een bepaalde bestelling is die welke van kracht is op het moment van plaatsing van de bestelling.
Voor actieve abonnementen wordt elke substantiële wijziging ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding per e-mail aan de Klant gemeld, met de mogelijkheid om zonder boete te annuleren tijdens deze opzegtermijn.
Algemene Voorwaarden — LIMINATE SRL — Avenue Reine Astrid 59 A, 1780 Wemmel, België
